Ketentuan Umum

  1. TOOZ Loyalty Program (“TOOZ”) adalah Program apresiasi pelanggan yang di jalankan oleh PT. Citra Van Titipan Kilat (“TIKI”) bagi para konsumen yang menggunakan jasa pengiriman barang di gerai TIKI dan telah memenuhi persyaratan keanggotaan TOOZ.
  2. Keanggotaan TOOZ terbuka untuk konsumen yang berdomisili di Indonesia dan telah memiliki Kartu Tanda Penduduk ("KTP") atau tanda pengenal lain yang sah dan masih berlaku. sesuai ketentuan pada syarat registrasi.
  3. Registrasi keanggotaan TOOZ dapat dilakukan dengan mengisi formulir registrasi on-line secara lengkap dan akurat pada website www.tooz.co.id.
  4. Tooz Loyalty Program berlaku bagi anggota dengan identitas yang tercatat di dalam system Tooz Loyalty Program, untuk maksud dan tujuan yang terkait dengan keanggotaan TOOZ.
  5. Anggota TOOZ bertanggungjawab penuh atas penggunaan Tooz Loyalty Program, dan penggunaannya tunduk pada ketentuan yang ditentukan oleh TIKI.
  6. Nomer Handphone anggota TOOZ harus sama dengan nomer Handphone yang tertera pada Connote / Resi TIKI sebagai sarana validasi pengumpulan Tooz Stamp.
  7. TOOZ berhak menolak data pengguna yang tidak akurat dan tidak memenuhi persyaratan tanpa pemberitahuan.
  8. TIKI setiap saat berhak untuk membuat dan atau mengubah dan atau mengartikan dan atau menerapkan kebijakan dan mekanisme untuk keanggotaan TOOZ.
  9. Setiap aturan yang dibuat oleh TIKI mengikat bagi anggota TOOZ.
  10. Segala ketentuan dan pelaksanaan keanggotaan TOOZ tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  11. Keanggotaan TOOZ tidak dapat dipindahtangankan atau diperjualbelikan.
  12. Dalam hal terdapat klausul pada Syarat dan Ketentuan keanggotaan TOOZ ini yang bertentangan dengan undang-undang yang berlaku, maka hal ini tidak akan mempengaruhi efektifitas klausul-klausul lain yang tidak bertentangan dengan undang-undang yang berlaku.
  13. Atas persetujuan calon atau Anggota TOOZ, TIKI berhak menggunakan dan memberikan informasi dan data personal anggota TOOZ untuk keperluan kerjasama dengan partner TIKI dan kepentingan operasional serta marketing dan promosi TIKI, dan dengan ini Anggota TOOZ melepaskan TIKI dari segala risiko yang telah atau akan timbul sehubungan dengan penggunaan atau pemberian data Anggota TOOZ tersebut.
  14. TIKI tidak bertanggungjawab atas produk atau layanan yang diberikan atau ditawarkan oleh partner TIKI sebagai manfaat atau keistimewaan keanggotaan TOOZ.
  15. Program-program pemasaran atau program TOOZ lainnya yang dilaksanakan oleh TIKI hanya berlaku bagi anggota TOOZ yang ditentukan dalam program tersebut.
  16. TIKI tidak bertanggung jawab atas segala risiko yang ditimbulkan akibat penyalahgunaan keanggotaan TOOZ, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyalahgunaan Tooz Loyalty Program dan manfaat serta keistimewaan keanggotaan TOOZ.
  17. TIKI berhak untuk melakukan pemeriksaan terhadap data anggota TOOZ setiap saat, tanpa memerlukan ijin dari anggota TOOZ. Apabila terdapat ketidaksesuaian informasi atau data, maka pemberian manfaat dan keistimewaan akan ditunda sampai TIKI mengeluarkan keputusan mengenai hal itu.
  18. TIKI memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan apapun terhadap tiap pelanggaran peraturan dan ketentuan keanggotaan TOOZ.
  19. Semua keputusan yang dibuat oleh TIKI yang berkaitan dengan keanggotaan TOOZ bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
  20. Segala perselisihan yang timbul antara TIKI dan anggota TOOZ akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan maka penyelesaiannya akan dilakukan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat di Jakarta.

Ketentuan Khusus

Keanggotaan TOOZ Loyalty Program (“Anggota TOOZ”)
  1. Persyaratan  untuk menjadi Anggota TOOZ adalah mengisi formulir registrasi on-line dengan jujur, akurat dan tepat sesuai dengan data yang diminta.
  2. Masa Berlaku Keanggotaan TOOZ Kecuali ditentukan lain oleh TIKI, tidak ada masa berlaku keanggotaan TOOZ.
  3. Pengakhiran Keanggotaan TOOZ Keanggotaan TOOZ akan berakhir apabila :
    1. Informasi dan atau data yang diberikan pada saat registrasi tidak benar.
    2. Anggota TOOZ meninggal dunia atau tidak berhak lagi menjalankan hak dan kewajibannya berdasarkan ketentuan undang-undang atau peraturan hukum yang berlaku.
    3. Penggunaan Tooz Loyalty Program yang tidak sesuai dengan kepemilikan dan peruntukan- nya.
    4. Melakukan atau terlibat perbuatan yang mencemarkan atau merusak nama TIKI dan TOOZ.
    5. Mengundurkan diri atau diberhentikan dari keanggotaan TOOZ.
  4. Penggunaan TOOZ
    1. TOOZ berlaku di seluruh gerai TIKI yang telah ditunjuk.
    2. Anggota TOOZ dapat memperoleh Tooz Stamp berdasarkan nilai transaksi.
    3. Anggota TOOZ dapat memperoleh fasilitas dan keuntungan lainnya baik yang diselenggarakan oleh TIKI atau partner TIKI dalam periode tertentu dan dengan memenuhi syarat dan ketentuan tertentu.
  5. Perolehan Tooz Stamp
    1. Tooz Stamp diperoleh dari  pembayaran biaya kirim ("Transaksi") jumlah tertentu melalui gerai TIKI di seluruh Indonesia.
    2. Untuk dapat memperoleh Tooz Stamp, harus melakukan registrasi on-line atau login terlebih dahulu melalui website www.tooz.co.id. untuk mendapatkan berbagai promosi.
    3. Tooz Stamp tidak dapat dipindahtangankan atau diperjualbelikan.
    4. Penghitungan Tooz Stamp tidak berhubungan dengan alat pembayaran yang dipergunakan, kecuali  jika ditentukan lain oleh TOOZ.
    5. Perhitungan Tooz Stamp berdasarkan pada transaksi pengiriman (Shipment Fee) yang tertera pada Connote/Resi TIKI. Setiap transaksi pengiriman (Shipment Fee) senilai Rp 5.000,- akan mendapatkan 1 Tooz Stamp dan berlaku kelipatan-nya.
    6. Nilai Transaksi akan dibulatkan ke kelipatan Rp.5.000 (lima ribu rupiah) terdekat dibawahnya untuk tujuan penghitungan Tooz Stamp.
    7. Transaksi yang telah dilakukan dengan menggunakan atau menukarkan Tooz Stamp, tidak akan mendapatkan Tooz Stamp lagi.
    8. Anggota TOOZ dapat mengetahui jumlah Tooz Stamp yang dikumpulkan dengan cara login di website www.tooz.co.id.
  6. Masa Berlaku Tooz Stamp
    1. Semua TOOZ Stamp lama akan di hanguskan sampai batas waktu 01 Juni 2018.
    2. Penukaran atau penggunaan Tooz Stamp harus dilakukan oleh Anggota TOOZ yang namanya tercantum pada Tooz Loyalty Program. Apabila terdapat keragu-raguan, TIKI akan meminta anggota Tooz Loyalty Program untuk menunjukkan atau menyerahkan identitas yang sah sebelum memberikan manfaat atau keistimewaan keanggotaan TOOZ.
    3. Tooz Stamp dapat ditukarkan dengan penawaran lainnya sesuai dengan program dan ketentuan yang berlaku di TOOZ.
    4. Bagi Anggota TOOZ yang hendak melakukan penukaran Tooz Stamp, maka Tooz Loyalty Program harus dalam keadaan aktif dan jumlah Tooz Stamp yang akan dipergunakan atau ditukarkan mencukupi.
    5. Tooz Stamp  tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan hanya dapat digunakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di TOOZ.
    6. Nilai dan penukaran Tooz Stamp adalah sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh TOOZ, dan dapat diubah sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan TOOZ. Setiap perubahan kebijakan atau ketentuan penukaran Tooz Stamp tidak mempengaruhi jumlah Tooz Stamp yang telah tercatat dalam system TOOZ sebelum tanggal perubahan kebijakan atau ketentuan tersebut.
    7. TOOZ Stamp akan hangus apabila member mengakhiri keikutsertaan dengan Program TOOZ.
  7. Pembatalan Tooz Stamp
  8. Apabila terjadi pengembalian barang yang dikirim ataupun pembatalan transaksi, maka TOOZ akan mengurangi setiap Tooz Stamp yang diperoleh dari pengembalian barang atau pembatalan transaksi tersebut.
  9. Perubahan Data Pribadi Anggota TOOZ
  10. Anggota TOOZ dapat melakukan perubahan data pribadi dengan melakukan perubahan data langsung di website www.tooz.co.id dalam menu edit profile.
  11. Lain-lain
    1. Tooz Loyalty Program diterbitkan dan dimiliki oleh TIKI sehingga TIKI memiliki hak untuk menerbitkan dan atau membatalkan dan atau memblokir Tooz Loyalty Program setiap saat tanpa persetujuan atau pemberitahuan kepada Anggota TOOZ.
    2. Tidak ada perubahan, perbaikan atau pengakhiran program yang akan mempengaruhi Tooz Stamp yang telah diberikan.
    3. Dengan membaca dan mencentang kolom yang ada syarat dan ketentuan keanggotaan TOOZ, Anggota / calon Anggota TOOZ dengan ini menyatakan telah memahami, menerima, dan menyetujui semua isi yang terdapat dalam ketentuan dan persyaratan ini.
    4. Ketentuan dan persyaratan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari formulir registrasi keanggotaan TOOZ secara online.